Expertise · Assurance
Expertise pour votre assurance
Un tapis de valeur non déclaré est un tapis non assuré. Et un tapis sinistré sans expertise se règle au prix d'une moquette. Nous établissons le document qui manque, dans les deux cas.
Deux situations
Avant ou après le sinistre
- Vous possédez une ou plusieurs pièces de valeur et votre contrat demande une description et une valeur pour les couvrir.
- Un dégât des eaux, un incendie ou un vol a touché vos tapis et l'assureur demande un justificatif.
- L'expert de l'assurance a proposé une indemnisation que vous jugez sous-évaluée.
- Vous déménagez et le transporteur demande une valeur déclarée.
- Vous confiez une pièce à un tiers — galerie, décorateur, dépôt — et vous voulez un état contradictoire.
Ce que nous regardons
Ce que contient un rapport utile
Un rapport d'expertise n'est pas une ligne avec un chiffre. Pour être opposable, il décrit la pièce de manière à ce qu'on ne puisse pas la confondre avec une autre : dimensions exactes, origine, époque estimée, technique, matières, densité de nouage, description du dessin et des couleurs, état détaillé avec les usures et les restaurations anciennes, et photographies datées de l'ensemble et des détails.
Il donne ensuite une valeur de remplacement — ce que coûterait aujourd'hui une pièce équivalente — et, après sinistre, une évaluation des dommages et du coût de restauration. C'est ce document qui permet à votre assureur de couvrir correctement, et à vous de contester une sous-évaluation.
Comment ça se passe
Comment nous établissons l'expertise
Examen de la pièce
À l'atelier ou chez vous : mesure, comptage des nœuds, identification, relevé de l'état à la lumière rasante, photographies.
Rédaction du rapport
Description complète, valeur de remplacement argumentée, et après sinistre, constat des dommages et devis de restauration.
Remise et suivi
Rapport remis en PDF et en version signée. Nous répondons aux questions de votre assureur ou de son expert si nécessaire.
L'expert de l'assurance connaît les voitures et les cuisines. Le tapis, c'est nous qui le connaissons — et c'est ce qui change le chiffre.
À savoir
Ce qu'il faut avoir en tête
- Une facture d'achat ne suffit pas à assurer un tapis ancien : sa valeur a changé et la facture ne décrit pas l'état.
- N'attendez pas le sinistre pour faire expertiser une pièce importante : l'expertise préalable évite toute discussion après.
- Ne jetez jamais un tapis sinistré avant l'expertise, même s'il sent ou paraît perdu.
- Ne faites pas sécher un tapis inondé au soleil en attendant l'expert : vous aggravez les dommages. Voir notre page dégât des eaux.
Tarif
Ce qui détermine le prix
Le rapport d'expertise est le seul document que nous facturons. Le prix est annoncé avant, il dépend du nombre de pièces et du niveau de détail exigé par votre assureur.
Questions fréquentes
Vos questions
Mon assureur accepte-t-il votre expertise ?
Nos rapports sont acceptés dans le cadre des contrats habitation courants. Pour une police spécifique « objets de valeur », vérifiez avec votre assureur s'il exige un expert agréé par une compagnie particulière ; nous vous orienterons si c'est le cas.
Que faire si l'expert de l'assurance sous-évalue mon tapis ?
Vous avez le droit à une contre-expertise. Notre rapport, argumenté sur la pièce elle-même, sert de base à la discussion. C'est souvent à ce moment que la différence entre « un tapis » et « un Tabriz ancien de telle densité » se compte en milliers d'euros.
Faites-vous aussi la restauration après sinistre ?
Oui, et le devis de restauration fait partie du rapport. Nous avons l'habitude d'échanger avec les experts d'assurance sur ces devis.
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Estimation gratuite
Faites expertiser avant le sinistre, pas après
Décrivez-nous votre tapis en deux lignes. Nous vous rappelons sous 24 h ouvrées avec une fourchette de prix et un délai.
- Déplacement, enlèvement et livraison gratuits sur Nice et la Côte d'Azur.
- Devis ferme avant tout travail. Rien ne commence sans votre accord.
- Tapis de prêt pendant la durée des travaux, si vous le souhaitez.
- Atelier assuré et vitrine consultable au 10 rue Blacas, à Nice.